Pojęcie bankowość elektroniczna oznacza rozwiązania zapewniające klientom banków dostęp do rachunku osobistego za pomocą np. komputera czy terminalu płatniczego. W ostatnich latach banki koncentrują się na rozwoju bankowości elektronicznej, bo coraz częściej od udostępniania usług wchodzących w skład tej bankowości zależy zysk wypracowany przez bank.

Z 16. edycji raportu NetB@ank wynika, że w trzecim kwartale 2014 r. o ponad 1 mln wzrosła liczba zawartych umów pozwalających klientom indywidualnym korzystać z usług bankowych przez internet. Oznacza to, że dziś bank internetowy jest popularniejszy niż tradycyjne placówki bankowe. Z tego względu banki inwestują spore pieniądze w rozwój systemów do obsługi internetowej i udostępnianie klientom kolejnych funkcji.

Bankowość elektroniczna a zakładanie konta

Jeszcze kilka lat temu konsument zainteresowany założeniem rachunku bankowego musiał udać się do najbliższej placówki. Bankowość elektroniczna uprościła formalności i wyeliminowała konieczność osobistej wizyty w banku. Dziś, by założyć konto, wystarczy wejść na stronę internetową wybranego banku i wypełnić wymagane pola. Cała operacja zajmuje nie więcej niż kilka minut.

Bankowość elektroniczna to jednak więcej niż tylko szybkie założenie rachunku. Każdy klient posiadający konto online i mający do niego dostęp może zarządzać swoim finansami, np. zlecać przelewy czy wydawać dyspozycje dotyczące zleceń stałych. W efekcie ma pełną kontrolę nad swoimi finansami i może zarządzać nimi w każdej chwili – wystarczy dostęp do internetu.

To rozwiązanie się opłaca

Banki doskonale wiedzą, że rozwój bankowości elektronicznej jest dziś kluczem do zdobywania kolejnych klientów. Z tego względu już od dawna oferują więcej niż tylko konto bankowe przez internet – klienci mogą korzystać z bankomatów, e-mail bankingu czy płacić kartami płatniczymi (również zbliżeniowo). Co osiągają banki, udostępniając kolejne usługi z zakresu bankowości elektronicznej?

Podpisywanie umów z nowymi klientami nie jest jedyną korzyścią wynikającą z rozwoju bankowości elektronicznej. Zainteresowanie klientów ofertą znajdującą na stronie internetowej banku jest wykorzystywane do promocji nowych usług. Bankowcy już dawno zauważyli też, że tworzenie zróżnicowanych ofert pozwala wpasować się w oczekiwania klientów. Najlepsze banki idą jeszcze dalej i tworzą zindywidualizowane oferty po przeanalizowaniu produktów, z których poszczególni klienci korzystali dotychczas.

Banki stawiają na bezpieczeństwo

Rozwój bankowości elektronicznej sprawia, że banki muszą zadbać o bezpieczeństwo zarówno pieniędzy, jak i danych swoich klientów. Kosztuje to jednak mniej niż utrzymywanie rozbudowanej sieci placówek w całym kraju. To kolejny powód, dla którego eksperci przewidują dalszy dynamiczny rozwój bankowości internetowej – w najbliższych latach banki mogą konkurować nie tylko ceną, lecz także rozbudowanymi i bezpiecznymi systemami bankowości elektronicznej.

Udostępnij ten post: