Dyrektor Małgorzata Zaława-Dąbrowska otrzymała wyróżnienie jako efektywny lider, formułujący misję oraz wytyczający kierunki działania Samodzielnego Publicznego Zespołu Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz, tworząc na przestrzeni ostatnich 11 lat jeden z największych i najnowocześniejszych zakładów lecznictwa otwartego w kraju. Swoim zaangażowaniem, profesjonalizmem oraz charyzmą przyczyniła się do rozwoju stołecznego podmiotu leczniczego, stosując nowoczesne metody zarządzania oraz przyczyniając się do poprawy jakości publicznych usług medycznych.

Wyremontowała większość z 12 placówek Zakładu, zakupiła nowoczesny sprzęt medyczny oraz uruchomiła nowe poradnie i pracownie diagnostyczne, pomimo ogólnokrajowych ograniczeń kontraktowych ze strony NFZ. Zwiększyła także zatrudnienie w Zakładzie, szczególnie wśród tzw. białego personelu – lekarzy (w tym wielu specjalistów) oraz pielęgniarek.Zakład obecnie zatrudnia prawie 800 pracowników oraz udziela kompleksowych świadczeń zdrowotnych dla ok. 200 tys. pacjentów na terenie Żoliborza, Bielan oraz Łomianek.

Chętnie angażuje się również w działania edukacyjne, wykładając na Uczelni Łazarskiego w Warszawie oraz będąc członkiem Konwencji Pracodawców przy Warszawskim Uniwersytecie Medycznym. SPZZLO Warszawa-Żoliborz uczestniczy w Mazowieckim Klastrze Wspierania Innowacji w Medycynie, prowadzi dydaktykę dla studentów WUM w ramach medycyny rodzinnej i studentów AWF w zakresie pielęgniarstwa. Uzyskał też akredytację do prowadzenia szkolenia specjalizacyjnego dla lekarzy w dziedzinie medycyny rodzinnej.Działania Małgorzaty Załawy-Dąbrowskiej na rzecz podwyższenia jakości usług medycznych wielokrotnie zostały docenione przez niezależne gremia ekspertów. Poprzedni sukces to Polska Nagroda Jakości 2015, najważniejsze wyróżnienie jakościowe dla przedsiębiorstw w kraju. SPZZLO Warszawa-Żoliborz otrzymał Grand Prix w kategorii „Organizacje publiczne – ochrona zdrowia”. Nagroda, którą mogą się poszczycić nieliczne organizacje ochrony zdrowia, została przyznana za skuteczne zarządzanie zakładem leczniczym zgodnie z zasadami Total Quality Management. 2 lata wcześniej zarządzanie przez jakość na poziomie wojewódzkim zostało docenione Mazowiecką Nagrodą Jakości.