Jak zminimalizować koszty tworzenia sklepu internetowego?
Opublikowano: 5 stycznia 2016

W powszechnej opinii Internet jest miejscem, gdzie użytkownik może w stosunkowo szybki sposób zarobić pieniądze. Najczęściej wskazywanym rozwiązaniem jest otworzenie własnego sklepu internetowego. Wbrew pozorom, prowadzenie tego rodzaju działalności może nieść za sobą większe koszty niż pierwotnie zakładasz. Jak ich uniknąć?

Prowadzenie sklepu stacjonarnego i internetowego więcej łączy niż dzieli. Na ilość klientów tradycyjnego sklepu mają wpływ takie czynniki jak asortyment, lokalizacja, dostępność towaru, cena czy prowadzone działania promocyjne. Te same wytyczne decydują o sukcesie e-commerce, tylko w wymiarze elektronicznym. W powszechnej opinii otworzenie sklepu internetowego jest szybsze i łatwiejsze w stosunku do jego stacjonarnego odpowiednika. Jednak biorąc pod uwagę koszty, to stwierdzenie nie jest do końca prawdą.

Działalność e-commerce wiąże się z określonymi nakładami finansowymi, które musisz ponieść na samym początku. O ile wykupienie domeny internetowej oraz przestrzeni na serwerze nie stanowi wyzwania, o tyle wybór odpowiedniego oprogramowania pod sklep ma realny wpływ na kondycję finansową twojego przedsięwzięcia. Rynek oprogramowania oferuje w głównej mierze dwa modele sklepów internetowych: Open Source, oraz SaaS.

Pierwszy rozwiązanie bazuje na gotowych aplikacjach, które można konfigurować i rozszerzać o dodatkowe funkcjonalności ( dodatki, pluginy). Przykładem mogą być takie rozwiązania jak Magento, czy OpenCart. Model SaaS to „oprogramowanie, jako usługa” (Software As a Service), w którym wykupujesz abonament za korzystanie z platformy.

Jak wygląda to z punktu widzenia nakładów finansowych?

Decydując się na model Open Source, wybrana przez ciebie firma, dostosowuje gotowe rozwiązanie do Twoich potrzeb, między innymi przez instalowanie dodatkowych modułów np. odpowiadających za wystawianie faktur, wyboru sposobu płatności, integrację z systemem bankowym do potwierdzania rozliczeń transakcji lub łączącym bazę danych z programem magazynowym zainstalowanym na komputerze stacjonarnym. Po wykonaniu zlecenia, sklep jest przenoszony na wybrany przez Ciebie serwer i praktycznie gotowy do użycia. Stworzenie sklepu internetowego opartego na pierwszym rozwiązaniu, związane jest z wydatkiem od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych, w zależności od wprowadzanych modyfikacji i integracji – jest to wydatek jednorazowy.

Rynek e-commerce charakteryzuje się dużą dynamiką w zakresie rozwiązań – w szybkim tempie pojawiają się nowe rozwiązania techniczne i udogodnienia, takie jak możliwość założenia konta czy logowania w sklepie z wykorzystaniem mediów społecznościowych, nowe opcje płatności (np. Bitcoin, Apple Pay, Google Wallet), zabezpieczenia czy dostosowywanie wyświetlania zawartości sklepu do urządzeń mobilnych (Responsive Web Design).

Klienci sklepów internetowych są bardzo wymagający: stawiają na wygodę i szybki zakup wybranego przez siebie produktu, cenią dostęp przez media społecznościowe a także możliwość wykonywania zakupów za pomocą smartfonu lub tabletu. W związku z wysokimi wymaganiami kupujących, warunkami bezpieczeństwa transakcji zakupowych oraz trendów, sklepy internetowe wymagają regularnego uaktualniania i modyfikowania.

Rozwiązania, które powstały kilka lat wstecz, obecnie są przestarzałe, co może powodować odpływ klientów do miejsc, gdzie ich oczekiwania są spełniane. Bieżące aktualizowanie oraz wprowadzanie koniecznych zmian w sklepach wykorzystujących Open Source, jest nie tylko czasochłonne, ale również wymaga wygospodarowania dodatkowej gotówki – każdorazowa ingerencja w powstały sklep jest z reguły płatną usługą. Utrzymanie swojego biznesu na wysokim poziomie związane jest z ciągłym inwestowaniem, co w rzeczywistości może wygenerować znaczne wyższe koszty, niż pierwotnie zakładasz.

Z kolei sklep oparty o model SaaS, to gotowe oprogramowanie, zainstalowane na serwerach twórców, którzy w ramach miesięcznego, lub rocznego abonamentu, udostępniają gotowe rozwiązanie, na które składa się model sklepu, wybrana szata graficzna, miejsce na serwerze oraz adres internetowy. Decydując się na takie rozwiązanie ponoszone przez Ciebie koszty to głównie abonament, oraz ewentualne dostosowanie szaty graficznej do indywidualnego zamówienia.

W oparciu o model SaaS funkcjonują również platformy sprzedażowe, które oferują systemy, gotowe do użytku od momentu rejestracji, bez konieczności dodatkowych modyfikacji i konfiguracji. Przykładowym rozwiązaniem jest międzynarodowa platforma handmade i designu Zitolo.com, w której otworzenie sklepu internetowego sprowadzone jest do rejestracji konta oraz wprowadzenia produktów. Zaletą korzystania z gotowych platform jest przede wszystkim minimalizacja kosztów utrzymania sklepu internetowego.

Wszelkie kwestie związane z aktualizacją, zabezpieczeniami lub dostosowywaniem do panujących trendów spada na barki twórców oprogramowania. Wybierając oprogramowanie w modelu SaaS oszczędzasz przede wszystkim pieniądze, które możesz zainwestować w poszerzenie asortymentu.

Prowadzenie każdego biznesu związane jest z określonymi nakładami finansowymi oraz czasowymi. Wybierając oprogramowanie dla swojego sklepu, należy spojrzeć z perspektywy kilku najbliższych lat, biorąc pod uwagę dynamikę wprowadzania nowych rozwiązań technicznych, oraz rosnące potrzeby konsumentów. Decyzja o wyborze systemu to dopiero pierwszy krok w budowaniu swojej marki e-commerce, jednak w dużej mierze decyduje o jego kształcie końcowym.

Tagi: jak założyć sklep internetowy, model SaaS, Open Source, oprogramowania pod sklep internetowy, Prowadzenie sklepu internetowego